Q&A

安心してご購入いただけるよう商品の疑問解決

ご自宅用から大切な方へのプレゼントまで、様々なシーンで安心して商品をお選びいただけるよう、お客様から多く寄せられたご質問と回答をまとめて掲載しております。また、ほかにもご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせを歓迎しております。商品や包装、お届けについて、丁寧にご案内いたします。

Q お支払方法は何がありますか？
A

クレジットカード、代金引換、GMO後払い、AmazonPayよりお選びいただけます。

Q 到着日の指定はできますか？
A

はい、可能です。（ご注文日の4営業日後以降、7日間の中でご指定が可能です。）

Q のしはつけてもらえますか？
A

はい、可能です。注文時にご指定ください。

Q キャンセルや変更はできますか？
A

注文確定後12時間以内は、キャンセルや変更が可能です。12時間を過ぎた場合のキャンセル及び変更は、原則受け付けておりません。

素材の選定から製造、そしてお客様のお手元に届くまで、全ての過程において厳しい品質基準を設けています。製造過程では、温度、湿度、時間などを厳密に管理し、常に高い品質を維持しています。小さなお子様からご高齢の方まで、どなた様でも安心して召し上がっていただける商品のご提供のために、伝統の製法を守りながらも現代の技術や設備を活かした管理を行ってまいりました。また、お客様の安心のために、商品に関するお問い合わせやギフト関連のご質問をどんなことでも歓迎しております。通販で贈り物をお探しの方に、安心の商品とサービスを提供します。